ימים א',ב',ד' ו - ה' בין השעות 08:00 ו - 15:00
יום ג' בין השעות 15:30 ו - 18:00

מענה טלפוני לבירורים: בשעות הקבלה, בטלפון מספר 1-700-506-400 שלוחה 1.

מענה טלפוני לתשלום: בימים א' - ה' בין השעות 08:00 ו - 22:00, וביום ו' בין 08:00 ל - 12:00, בטלפון 1-700-506-400 שלוחה 0.

ניתן לפנות גם בכתב, למספר פקס 09-8988389 או לכתובת מייל
kerenaz@hefer.org.il.