מוקד 107


תפקידי מוקד המועצה האזורית עמק חפר:

  • המוקד מהווה כתובת מקצועית המספקת לתושבים מענה זמין, מהיר, אמין ושקוף בכל שעות היממה.
  • ניתוב פניות התושבים אל בעלי התפקידים הרלוונטיים ברשות, ומעקב אחר הטיפול בהן.
  • איתור עיכובים בטיפול, וזירוז הטיפול בפניות.
  • מענה ותמיכה לעובדי המועצה בכל נושא. 
  • ביצוע סקרים ומשוב על טיב השירות שניתן.


    בחירום:
  • ריכוז והפעלת את יחידות הצח"י ביישובים.
  • פתיחת מרכז ההפעלה בחירום.
  • טיפול בפניות של כוחות הביטחון המועברות אל מכלולי החירום.
  • עבודה על פי פקודות מכלולים לכל תרחיש.
  • תפעול מערכות המידע במכלולים.
  • טיפול אופרטיבי בכל דרישות הפצת המידע אל הציבור.

תושב יקר, אצלנו אתה המוקד!


ליצירת קשר:

09-8973303/4, 09-8981683 | דיווח באמצעות ווטסאפ:  053-8981666 

הזמינות בווצאפ היא בשעות הבאות:
א'-ה' 7:00-22:00
ו' 7:00-17:00
שבת 9:00-17:00

יש להשאיר פרטים מלאים {שם פרטי ומשפחה, כתובת המפגע, מספר טלפון לחזרה, ותיאור המפגע}