באגף הרווחה והשירותים החברתיים מגוון של מענים לפרט ולמשפחה.
המענים ניתנים באופן פרטני על ידי עו"ס משפחה של היישוב, מענים קבוצתיים באמצעות תכניות שהאגף מפתח ומענים ברמה קהילתית באמצעות יוזמות ופיתוח שירותים קהילתיים.
התחומים בהם ניתן מענה וסיוע הינם מגוונים וכוללים: הורות, זוגיות, מצב כלכלי, סוגיות אלימות, התמכרות, ועוד.
העובדות והעובדים הסוציאליים באגף מעניקים שירותים נרחבים המתייחסים לתחומי החיים השונים. לכל לקוח נבנית תכנית טיפול בשותפות איתו, ובהתאם לצרכיו ויכולותיו, אשר מכוונת להשגת תוצאות לשיפור בחיי הפרט והמשפחה.